Что такое анализ поведения пользователей на сайте?

Это системный разбор сессий: воронки и шаги, сегменты по источникам и устройствам, скорость загрузки, взаимодействие с формами и ключевыми блоками. Мы не ограничиваемся «отчётом из Метрики» — связываем поведение с бизнес-вопросами: почему падает платёж, где теряется B2B-лид, что не так с мобильной версией, как рекламный трафик «не дожимает» до заявки.

Что даёт
поведенческий анализ?

Вы перестаёте оптимизировать «весь сайт сразу» и берёте в работу те узлы, которые съедают больше всего конверсии при меньших усилиях.

Больше заявок
на том же трафике

Точечные правки в сценариях входа и на критических шагах воронки дают быстрый эффект без увеличения медиа-бюджета.

Экономия времени
команды

Приоритизированный бэклог вместо бесконечного просмотра «тысячи графиков» — фокус на шагах с максимальным отвалом.

Лучше UX
и контент

Видно, какие блоки не читают, где не работает доверие, какие CTA игнорируются — можно точечно переписать и переложить макет.

Сильнее реклама

Сегмент «кликнул из Директа, но ушёл за 10 секунд» подскажет несостыковку оффера и посадочной, а не только «плохой ключ».

Конкурентное
преимущество

Быстрее находите продуктовые и сервисные проблемы, которые конкуренты ещё не заметили в своих воронках.

Анализ поведения — идеальный вход в CRO: сначала доказательно показываем, где «течёт» трафик, затем формулируем гипотезы для тестов и дизайна. Работаем с e-commerce, лидогенерацией и сложными сервисными воронками.

Как мы проводим
анализ поведения

01.Цели и гипотезы

Согласуем бизнес-вопросы, ключевые воронки и сегменты (источник, устройство, география, новые/вернувшиеся). Подключаем необходимые доступы к аналитике.

02.Количественный слой

Строим воронки, когорты, сравнение сегментов, оценку скорости и технических потерь. Ищем аномалии и узкие места с максимальным вкладом в отвал.

03.Качественный слой

Просмотр сессий, карты скролла и кликов, при необходимости — запись мини-коридоров для стейкхолдеров. Сопоставляем качественные наблюдения с метриками.

04.Выводы и дорожная карта

Итоговый пакет включает:

топ проблем с оценкой влияния на конверсию;
быстрые победы на 1–2 спринта;
гипотезы для A/B и дизайна;
рекомендации по доработке событий и целей, если данные «шумят».

Что входит в анализ поведения пользователей с Гринмаром

Воронки и сегменты

Пошаговые конверсии и отвалы
Сравнение источников и устройств

Контент и интерфейс

Вовлечённость по блокам, глубина просмотра
Поведение на формах и в калькуляторах

Техника и скорость

Web Vitals и влияние на отказы
Точки ошибок и «молчаливых» отвалов

Связка с рекламой

Качество трафика по кампаниям
Посадочные и несоответствие ожиданий

Пакет для команды

Презентация и письменный отчёт
Синхронизация с бэклогом CRO / разработки

Экспресс

от35 000 ₽

Включает:

1 ключевая воронка до 7 шагов
До 3 сегментов, краткий отчёт
5 приоритетных гипотез

Стоит от

35 000 ₽

Стандарт

от75 000 ₽

Включает:

Несколько воронок и пересечение сегментов
Разбор сессий и карт
Роадмап на 6–8 недель внедрения

Стоит от

75 000 ₽

Глубокий

отот 140 000 ₽

Включает:

Крупный каталог или много продуктовых линий
Кастомные дашборды и регулярные срезы
Участие во встречах с продуктом и IT
Поддержка внедрения метрик, если нашли пробелы

Стоит от

от 140 000 ₽

Почему выбирают нас?

Экспертность

Команда Гринмар — маркетинг, аналитика и продуктовый UX: мы связываем данные с решениями, которые реально двигают заявки и выручку.

Комплексный подход

От гипотез и исследований до внедрения в аналитике и контроля эффекта — один ответственный контур работ, без «разрозненных отчётов».

Фокус на результате

Договариваемся о ожидаемых метриках и сроках, фиксируем приоритеты в бэклоге и показываем прогресс понятными дашбордами.

Покажем, где сайт
теряет клиентов

Пришлите ссылку и доступ к аналитике (или укажите, что его нужно настроить) — предложим формат разбора и срок. Сможем объединить проект с аудитом CRO или A/B-тестами для непрерывного роста.

г. Ростов на Дону, ул. Пушкинская д. 29

info@greenmar.ru

8 (863) 229 66 88

Трафик есть,а заявок мало?Анализ поведения пользователей на сайте

Что такое анализ поведения пользователей на сайте?