Что такое исследование целевой аудитории в работе Гринмара?

Это не «описание портрета по фото из интернета», а связка качественных и количественных методов: интервью с клиентами и отказниками, разбор CRM и воронки, опросы, конкурентный контекст и проверка гипотез на данных. На выходе — персоны, JTBD, карта пути клиента и практичные рекомендации: что говорить на первом экране, какие доказательства показывать и где чаще всего «ломается» доверие.

Зачем бизнесу
исследование ЦА до CRO и рекламы?

Когда сегменты и мотивации формализованы, растёт не только CTR, но и конверсия в заявку: вы говорите на языке клиента и убираете лишнее.

Точнее попадаем
в ожидания покупателя

Понимание задач (JTBD) и критериев выбора помогает поднять релевантность оффера и блоков доверия — меньше «шума», больше осмысленных действий на сайте.

Меньше бюджета
на ошибочные гипотезы

Вместо десяти дорогих экспериментов «наугад» вы получаете приоритизированный список изменений, основанный на реальных мотивах и возражениях аудитории.

UX и контент
в одной логике

Те же инсайты ложатся и на структуру страниц, и на тексты: меньше противоречий между рекламой, посадочной и формой заявки.

Сильнее связка
«реклама — сайт — продажи»

Единые сообщения и сегменты в кабинетах и на сайте снижают стоимость лида: пользователь узнаёт свой запрос с первых секунд.

Конкурентное
преимущество

Большинство конкурентов опираются на внутренние догадки. Вы опираетесь на проверенные данные о людях, которые уже платят или готовы платить вам.

Исследование целевой аудитории — фундамент: от него зависят и стратегия CRO, и креативы, и требования к аналитике. Мы упаковываем выводы так, чтобы ими пользовались маркетинг, дизайн и отдел продаж.

Этапы исследования
целевой аудитории

01.Сбор контекста и гипотез

Бриф с ключевыми метриками, разбор текущих каналов, CRM и воронки, интервью с внутренними экспертами. Формулируем рабочие гипотезы о сегментах, болях и барьерах.

02.Качественное поле

Глубинные интервью с клиентами и отказниками, UX-сессии по сценариям, при необходимости — фокус-группы. Фиксируем лексику аудитории, критерии выбора и триггеры доверия.

03.Количественные проверки

Опросы на базе клиентской базы или трафика, срезы по сегментам в аналитике, сравнение с конкурентами. Проверяем, насколько качественные выводы масштабируются на цифры.

04.Артефакты и внедрение

Передаём понятные материалы для команды:

персоны и JTBD-карты;
customer journey с точками роста и риска;
рекомендации по офферу, структуре ключевых страниц и рекламным посылам;
бэклог гипотез для CRO и A/B-тестов с оценкой влияния и сложности.

Что входит в исследование целевой аудитории с Гринмаром

Сегментация и приоритеты

Кто приносит маржу сегодня и кто потенциал завтра
Разделение B2B/B2C, регионов, чеков и частоты покупки

Мотивации и барьеры

Зачем человек «нанимает» ваш продукт (JTBD)
Возражения, альтернативы и критерии «да/нет» на заявке

Коммуникации

Тон, доказательства, социальное доказательство, гарантии
Что должно быть на первом экране для каждого сегмента

Связка с продуктом

Требования к калькуляторам, формам, чатам и лид-магнитам
Как не перегружать интерфейс и не терять доверие

Передача в работу

Презентация для стейкхолдеров и письменный отчёт
Сопровождение внедрения в посадочные и рекламу по запросу

Старт

от85 000 ₽

Включает:

10–12 глубинных интервью, запись и разбор
3 персоны и краткий отчёт с инсайтами
5–7 приоритетных гипотез для сайта и рекламы

Стоит от

85 000 ₽

Стандарт

от165 000 ₽

Включает:

Всё из тарифа «Старт»
Customer journey и JTBD-карты по ключевым сегментам
Опрос на выборке + перекрёстная проверка с CRM
Воркшоп с командой 2 часа

Стоит от

165 000 ₽

Полный цикл

отот 290 000 ₽

Включает:

Расширенное поле + конкурентный разбор
Дорожная карта CRO и контента на квартал
Поддержка внедрения в течение 6 недель
Личный менеджер и синхронизация с аналитикой

Стоит от

от 290 000 ₽

Почему выбирают нас?

Экспертность

Команда Гринмар — маркетинг, аналитика и продуктовый UX: мы связываем данные с решениями, которые реально двигают заявки и выручку.

Комплексный подход

От гипотез и исследований до внедрения в аналитике и контроля эффекта — один ответственный контур работ, без «разрозненных отчётов».

Фокус на результате

Договариваемся о ожидаемых метриках и сроках, фиксируем приоритеты в бэклоге и показываем прогресс понятными дашбордами.

Хотите перестать гадать,
кто ваш клиент?

Расскажите о продукте и текущих каналах — предложим формат исследования, сроки и ожидаемый эффект для заявок и продаж. Первая консультация — без обязательств.

г. Ростов на Дону, ул. Пушкинская д. 29

info@greenmar.ru

8 (863) 229 66 88

Реклама есть, заявки дорогиеа сайт «не цепляет»?Исследование целевой аудитории под CRO и маркетинг

Что такое исследование целевой аудитории в работе Гринмара?